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クレームは好きですか?

もし好きだというなら
あなたはドMであるか、
さもなくば人生の達人ですね。

以前ビルに常駐して
中央監視システムで空調その他の
管理をしていたことがあり、 ...

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リフレーミングということばを、

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リフレーミングしてますか^^?
久しぶりで忘れちゃいましたか?

心理的枠組みの変換の事で
平たい言葉で言うなら
「ものは言いよう、考えよう」
という事です。

「はじめからそう言え ...

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引きつった笑顔って怖いですね(^^;

原因はいろいろで、
ホントは怒りたい場面でも
相手がお客さんである場合とかなら
自制心を振り絞って笑っていたり、

あるいは自己啓発本か
宗教 ...

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塞翁が馬というお話です。

むかし中国に、塞という
お爺さんがいました。

ある日お爺さんの家の馬が
逃げてしまいました。
村人が同情しても
お爺さんは笑ってます。

やが ...