額ぶち
リフレーミングということばを、
クレームが好き !?
クレームは好きですか?
もし好きだというなら
あなたはドMであるか、
さもなくば人生の達人ですね。
以前ビルに常駐して
中央監視システムで空調その他の
管理をしていたことがあり、 ...
額ぶちの威力
リフレーミングということばを、
被害者になりたいんですか(ーー?
リフレーミングしてますか^^?
久しぶりで忘れちゃいましたか?
心理的枠組みの変換の事で
平たい言葉で言うなら
「ものは言いよう、考えよう」
という事です。
「はじめからそう言え ...
不一致があります
引きつった笑顔って怖いですね(^^;
原因はいろいろで、
ホントは怒りたい場面でも
相手がお客さんである場合とかなら
自制心を振り絞って笑っていたり、
あるいは自己啓発本か
宗教 ...
お爺さんの大勝利
塞翁が馬というお話です。
むかし中国に、塞という
お爺さんがいました。
ある日お爺さんの家の馬が
逃げてしまいました。
村人が同情しても
お爺さんは笑ってます。
やが ...