かけひきは得意ですか ?
交渉事は得意な方ですか？
私は駆け引きが苦手というか
まぁ面倒だから嫌いなのですが、
でも、馬鹿に馬鹿にされるのは
それ以上に腹立たしいので、
相手がボッタクリの場合
時間を損してでもやり込めます（ーー；
それはともかく、、、
あるレストランで
ランチのお客様にプチケーキを
サービスでつけることにして、
それをメニューにも書き添えて
さぞ喜ぶだろうと思ったら、、、
どうも評判がよろしくない（ーー；
常連のお客様をなだめすかして
苦労のすえ聞きだしたところ、
プチケーキが想像より小さかったと、、、
そりゃ、デカかったら
プチケーキとは言わないでしょ！
なんてこと言えませんし、
どうやっておさめましょう？
実は店長さんが
とても勉強家だったのか、
ケーキのサイズはそのままで
次の日から好い評判をたてることに
成功したのですけど、
どうやったと思います（＾＾？
この続きは、、、
なんてことは言いません！
答えは、予告せずに
お客様が食べ終わった頃合いに
「お店からのホンの気持ちです！」と、
サプライズで出すように
変更したんです！
ケーキのサイズが同じでも、
過大な期待を持ったお客様なのか？
まったく期待はしていない
ただ驚いてくれるお客様なのかによって
そのケーキの与える効果に
大きな差がついてしまいました！
これが交渉の極意というか、
落とし所なのですね（＾＾ｖ
それではまた明日、
ごきげんよう！